FAQ

Mailserver

Wo finde ich das Webmail

Unter http://webmail.[IHRE-DOMAIN].[TLD] oder unter https://webmail.[IHRE-DOMAIN].[TLD]

Wie kann ich mein Webmail mit SSL absichern

Webmail-Schutz mithilfe eines SSL/TLS-Zertifikats

Sie können für den Zugriff auf Ihr Postfach via Webmail eine sichere Verbindung verwenden.

Gehen Sie zu Websites & Domains und klicken Sie auf SSL/TLS-Zertifikate. Wählen Sie dann ein Zertifikat in der Liste aus und klicken Sie auf Webmail schützen. Das Zertifikat wird dann mit „Zum Schutz von Webmail verwendet“ gekennzeichnet.

Anschließend wird eine HTTPS-Verbindung verwendet, wenn Sie auf E-Mail und dann auf das Webmailsymbol für eine E-Mail-Adresse klicken.

Wie lautet der Posteingang und Postausgang

Eine ausführliche Erklärung zur Einrichtung/Änderung der Mailkonten finden Sie hier: Plesk-Doku

OHNE SSL:
Postausgang: mail.[IHRE-DOMAIN].[TLD]
Port: 25
Posteingang: mail.[IHRE-DOMAIN].[TLD]
Port für POP3: 110
Port für IMAP: 143

MIT SSL:
Postausgang: sh[X].datenmanufaktur-hosting.net
Port: 465
Posteingang: sh[X].datenmanufaktur-hosting.net
Port für POP3: 995
Port für IMAP: 993

[X] steht für die Servernummer auf der sich Ihre Domain befindet, ist die selbe wie für das Plesk-Panel.

Webserver

Wie kann ich meine Seite mit SSL sichern?

siehe hierzu: Wo bekomme ich das Let´s Encrypt Zertifikat her?

Wo bekomme ich das Let´s Encrypt Zertifikat her?

Abrufen eines kostenlosen SSL/TLS-Zertifikats von Let’s Encrypt

Wenn die Erweiterung Let’s Encrypt in Plesk installiert ist, können Sie von der Zertifizierungsstelle Let’s Encrypt ein kostenloses Zertifikat für Ihre Domain abrufen.

So erhalten Sie ein kostenloses SSL/TLS-Zertifikat von Let’s Encrypt:

  1. Gehen Sie zu Websites & Domains > Let’s Encrypt.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die für dringende Benachrichtigungen und zur Wiederherstellung von verloren gegangenen Schlüsseln genutzt werden soll. Standardmäßig wird die E-Mail-Adresse des Inhabers des Abonnements verwendet.
  3. Legen Sie außerdem fest, ob Sie einen alternativen Domainnamen für die Domain und die einzelnen ausgewählten Aliasse verwenden möchten. Zum Beispiel: www.domain.tld für domain.tld. Wir empfehlen, diese Option zu aktivieren.
  4. Falls Domain-Aliasse vorhanden sind, wählen Sie diejenigen aus, die in das Zertifikat aufgenommen werden sollen.
  5. Klicken Sie auf Installieren, um das Zertifikat von Let’s Encrypt für das Abonnement abzurufen und zu installieren.

Nachdem das Zertifikat installiert wurde, können Sie es zum Schutz Ihrer Website einsetzen:

  1. Gehen Sie dafür zu Websites & Domains und klicken Sie auf Hosting-Einstellungen.
  2. Wählen Sie das Kontrollkästchen Unterstützung von SSL/TLS aus.
  3. Wählen Sie das soeben generierte Let’s Encrypt-Zertifikat aus dem Menü Zertifikat aus und klicken Sie auf OK.

Datenbankserver

Wie lautet der Datenbankserver

Bitte benutzen Sie ausschliesslich für Ihre Datenbankverbindungen die Bezeichnung: localhost

Domains

Nameserver

Support

Ich erreiche Sie telefonisch nicht

Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen können, so senden Sie uns bitte eine eMail an: info @ datenmanufaktur-hosting.de
Bitte geben Sie dort Ihre Kundennummer und die betroffene Domain mit an, damit wir Sie entsprechend zuordnen können.

Ich habe eine Mail geschickt, bekomme aber keine Antwort

An welche eMail-Adresse haben Sie den geschrieben?
eMails werden von uns ausschliesslich an die Mail-Adresse info @ datenmanufaktur-hosting.de beantwortet. Alle anderen Mail-Adressen, sind Systemadressen.

Buchhaltung

Ich möchte mein Paket vergrößern

Schreiben Sie uns hierzu eine kurze Mail.

Onlinezugang zur Vertragsverwaltung

Aktuell bieten wir keinen Onlinezugang zur Vertragsverwaltung an.

Wie kündige ich einen Vertrag?

Die Verträge mit uns, müssen schriftlich gekündigt werden per Post.
Domains müssen ebenfalls schriftlich bei uns gekündigt werden, auch wenn Sie die Domain zu einem anderen Dienstleister umziehen möchten.
Authcode für Domains erhalten Sie im Anschluss auf Nachfrage per Mail.

Zahlungsweisen

Wir bieten aktuell folgende Zahlungsweisen an:
per Rechnung
per SEPA-Lastschrift

Möchten Sie per SEPA-Mandat Ihre Rechnungen bezahlen, so füllen Sie bitte das SEPA-Mandat aus und schicken es uns unterschrieben zurück. Das SEPA-Mandat finden Sie als Download hier.